রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

50bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা — সব কিছুই সুনির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় থাকে। এই পাতায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা পরিবর্তনের অধিকার আপনার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
50bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ নিই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। ডেটা রিটেনশন মানে আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা নয়; নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তা মুছে ফেলা হয়, আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

কুকি নীতি

সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে; বিশ্লেষণ কুকি শুধু আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দেওয়া হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু সেই তথ্য শেয়ার হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে সরাসরি প্রয়োজন, এর বেশি নয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব জানাব এবং স্থানীয় আইনি সময়সীমার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। সব ধরনের ডেটা-সংক্রান্ত যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিয়ে উত্তর করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন — সেখানে মার্কেটিং সম্মতি বন্ধ বা চালু করার অপশন আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — বাংলায় উত্তর পাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হয়। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপে একটি সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হতে পারে, যা নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN, পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যালেন্সের তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি চলে। বিশ্লেষণ কুকি সম্মতি ছাড়া চলে না — সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।