রেফারেন্স

50bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

50bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যা অনুমতি দেয়, সেটুকুই প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসংশোধনের অধিকার সংরক্ষিত
50bd 50bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার নিয়ে আমাদের স্পষ্ট নীতি আছে। লগ-ইন যাচাইয়ে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই ধাপ অনুসরণ করতে হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে তা শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট অংশে লেখা আছে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসে — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার এটিই মূল ধাপ।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে জানানো যাবে; যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; কোন কুকি কতটুকু তথ্য সংগ্রহ করে তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন, যাচাই দ্রুত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; দলটি কাজের সময়ে জবাব দেয়।

মেসেজিং চ্যানেল

মোবাইল থেকে দ্রুত জিজ্ঞেস করতে চাইলে মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন — লেনদেনের রেফারেন্সসহ বার্তা পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে এবং তারপরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে সেই নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকতে হবে; তৃতীয় পক্ষের নম্বর গৃহীত হয় না।

শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; আগেই মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের পরিসরে কার্যকর। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি-বিধান সবসময় অগ্রাধিকার পাবে এবং সেটি আপনার প্রবেশযোগ্যতা নির্ধারণ করে।

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। ভাগ করে ব্যবহার করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।